浦江佳之禾水晶奖杯奖牌厂专业定做生产各类水晶奖杯,奖杯,水晶奖牌,提供水晶奖杯批发,水晶奖牌定做,水晶礼品,水晶工艺品等各种水晶产品生产销售联系电话:15869286818

佳之禾水晶厂

示例图片三

常见问题

我们在以往的交易中,总结了一些常见的客户提问与解答说明,供新客户参考:

1、程序是怎样的?
具体定货方式请见网站首页的订货流程” http://www.15sjw.com/about/about104.html

2、稿图要求什么文件格式?

在产品表面上印上企业、商家的标志图案、宣传用语、文字,我们的产品大部分采用喷砂,彩印,内雕等,如水晶底座,水晶笔筒,水晶奖牌等

为了达到清晰效果,请务必提供CDRAI格式的矢量图文件,如需制做三维(3D)话,最好提供三维立体图的原稿。所有文字需转换成曲线。矢量图使用直线和曲线来描述图形,这些图形的元素是一些点、线、矩形、多边形、圆和弧线等等,它们都是通过数学公式计算获得的,所以矢量图形文件一般较小。矢量图形的优点是无论放大、缩小或旋转等都不会失真。

3、交货期要多久?

不同产品的交货期是不同的。网站上每一件产品的下方备注中已有说明。水晶产品大多数是以销定产,从备料、生产、印刷、质检、包装到运输出厂,为确保产品质量,生产过程中的每一环节都需要相应的时间。而且,工厂生产计划以订单先后顺序安排。
  所以,要早日拿到你订购的广告礼品,你必须尽快签订合同。

4、产品能保证质量吗?和图片有差别吗?

本厂自创办以来,一直从事水晶,水晶礼品,水晶工艺品,水晶饰品的开发、研究对礼品有深刻了解。厂部有专门的设计、跟单、验货人员,对于产品的质量严格把关,用更好的产品和最好的服务来回馈客人。

质量是生命也是商家生存的根本,没有质量保证就没有发展空间,就没有回头客。当然了,任何产品都不可能保证百分之百,有质量问题的产品,均可按照相关手续给予调换(人为因素除外),具体规定请参照调换说明。网站上图片均以实物拍摄,因光线差异,产品亮度、色泽会稍有差异。

5、 如何签定合同?

签订合同双方应当遵循公平原则确定各方的权利和义务,双方行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。遵照《中华人民共和国合同法》的相关规定,双方以书面形式签订合同,合同内容清楚、语言明确;条款完备;权利义务均衡;内容合法。

6、合同是否有效?

除义乌市区和直接来公司定货外,我们与全国各地的客户都是以传真方式订立合同的。
  《中华人民共和国合同法》第十条规定:当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。这里的书面形式既包括合同书,也包括通过传真、信件、电报、电子邮件、电子数据交换等形式缔结的合同。书面合同书因系双方会签,可以有效证明合同内容是经双方共同协商并取得一致的,证明效力强于其他形式,所以应为我们双方订立合同时的首选。
  以传真方式订立合同,法律是认可的。先盖章传真给受要约人的合同在法律性质上属于要约,受要约人盖章回传给要约人属于承诺。只有受要约人作出与该要约内容一致的或没有实质性变更的承诺,该承诺才能生效,合同才能成立。受要约人对有关条款的修改,属于对要约内容作出实质性的变更,因此,受要约人修改后盖章回传属于新要约,应当再次经过要约人承诺后才能生效,也就是需要重新确认该传真的内容。未经过要约人确认,变更的内容对要约人不发生法律效力。
  为避免纠纷,合同双方在以传真方式订立合同时,一是要在合同内容达成一致后明确要求双方以书面形式确认,尤其对修改的部分应要求重新确认,应约定未经双方确认即变更合同内容的行为无效;二是在不放心的情况下,可以采取邮寄挂号信或特快专递的方式签订合同,这样做虽然比较麻烦,也需要一定的成本,但好处是可以保存完备的合同文本,一旦发生纠纷,很容易查明责任方,在签订比较重要的合同时可以考虑采用这种方式。

7、双方已签定合同,怎样才算正式有效?

合同经双方确定并签名盖章后,正式生效需达到我方以下两个条件:
  1、定金必须汇入我方指定的银行帐号,以我方财务查实为证。
  2、设计图稿、文字已完全定稿,并经双方确认。

8、签定了合同,可不可以不付定金吗?

不可以。
定金指合同当事人为保证合同履行,由一方当事人预先向对方交纳一定数额的钱款。《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定当事人可以依照〈中华人民共和国担保法〉约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。这就是我们通常说的定金罚则。《中华人民共和国担保法》第九十条规定,定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效
  因此从法律角度看,定金有双重性质。
  第一,它可作为合同的担保,以保证合同履行。
  第二,可以起到合同成立的证明作用。
  定金作为一把双刃剑,还具有惩罚性。即给付定金的一方不履行合同的,无权要求返还定金;接受定金的一方不履行合同的,要双倍返还定金。

9、自来选购吗?有优惠吗?

只要本人愿意,欢迎亲自来实地选购、提货。具体乘车路线请见网站首页,最好是预先电话联系。来与不来一样的价格。

10、付款方式是怎样的?

现有款到发货款到发货,我们支持从中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行

11、支持支付宝交易付款吗?

暂时不支持支付宝交易,因商品数量庞大,需要有大量的流动资金以保证充裕的原料库存和扩充新品,这些都需要不断的资金投入和足够的资金支持,而支付宝交易会使我们的大量资金滞留在支付宝公司,影响正常运作,所以暂时不支持支付宝交易。

12、运费怎样计算?

一般来说,从义乌发货的运费是较低的,具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积,具体以物流公司实际收费为准。全国各地路程不同,收费也不同,具体费用可咨询客服人员。/shopxp_news.asp?id=99

13、乡镇也能采用快速货运吗?

县级以上城市一般都可到达,乡镇到达不了。具体是否能够到达,可咨询我们的客服人员。或可访问/shopxp_news.asp?id=99

14、有哪些运输方式?

现有快速货运、佳吉快运、物流特快。快速货运速度快,费用低,范围广;物流特快速度快,送货上门,但费用较高,除江浙沪外,建议不选用快递,但邮寄样品时可以采用。

15、发货了会通知我们吗?到货了又怎么知道?

因发货客户较多,不能一一通知,请汇款后三天内咨询客服人员。如超过到货时间还未接到提货通知,可打电话咨询直达货运站,询问货物是否已经中转。货到当地托运站后,托运站会打电话通知客户提取货物。

16.能提供图片吗?

成交后,我们可提供无水印图片,供客户使用。

17、能寄一份产品价格表及相关资料吗?

为适应市场的需求,产品会随时增减,价格也按市场行情而及时调整,所以不提供书面价格表,具体价格可咨询客服人员(0579-85158840  13094651520)

18、批量购买,可以先免费提供样品吗

无论是零售、批发或是大订单客户,我们都一视同仁,一律不免费提供样品。若确实需要可以按样品价购买(样品价为批发价x2),批量购货后返还样品差价,邮费自理。

19、可以代发货吗?

可以的。代发货是利用我们庞大的仓储优势,使客户节约成本,提高效率,小本创业,我们可以为老客户代发货,最低300元以上可代发。

20、关于退换货
1
、收货七天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。请用邮局平邮或客户自行选择方式寄回,运费客户自理,不接受运费到付;

2、调货前请先与客服沟通,并请配合随箱清单注明:客户姓名、产品名称、数量、货物金额、产品质量具体原因,我们需要这些依据备案受理。

3、收货后如发现有商品在运输中损坏,可以在收货后2天内与客服联系、登记,损坏的商品可以与商品有质量问题一样在登记后七天内退回。如客户在收货后2天内没有提出有商品运输中损坏,则默认为本次商品完好收货。(注:运输中商品损坏是物流公司造成的,而非商品本身的质量问题,考虑到客户与物流公司联系赔偿不太现实,所以我们承担此种情况下的责任,但是必须在收货后2天内提出并与客服联系登记,逾期责任自负。)

4、请退货后及时联系客服,我们收到后将根据情况换货。经检查并无质量问题的产品我们将原物退还。对于把非本公司所出售的商品而寄回,我们保留对本次全部商品不处理直接返给客户的权利。
5
、以下条件不能享受调换:退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限、对质量要求过份的商品。
6
、售后服务是我们最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按以上规定办理,以免影响对您的售后服务。

 

未尽问题请咨询工作人员   电话;15869286818